Veelgestelde vragen – SferatoHome

Question 1

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Accepted Answer

Onze standaard levertijd is {{X–Y werkdagen}} voor Nederland en {{X–Y werkdagen}} voor België. Je ontvangt een track-&-trace zodra je order is verzonden.

Question 2

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

Verzending binnen NL en BE kost {{€...}}. Boven {{€...}} is verzending gratis. Voor grote meubels of buitengebied kan een toeslag gelden; deze zie je in de checkout.

Question 3

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Accepted Answer

Je kunt binnen {{14/30}} dagen na ontvangst retourneren. Producten dienen onbeschadigd en, waar mogelijk, in originele verpakking te zijn. Meld je retour aan via {{retourportaal-url}}.

Question 4

Hoe werkt de garantie?

Accepted Answer

Op al onze meubels geldt {{2 jaar}} fabrieksgarantie volgens EU-consumentenrecht. Bewaar je orderbevestiging; bij een defect helpen we je met reparatie of vervanging.

Question 5

Bieden jullie montage of bezorging tot in huis?

Accepted Answer

Ja. Standaard leveren we tot aan de voordeur. Kies optioneel voor ‘bezorging tot in huis’ en/of ‘montageservice’ tijdens de checkout voor {{meerprijs €...}}.

Question 6

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Accepted Answer

We ondersteunen iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard), Apple Pay en Klarna/AfterPay (indien beschikbaar). Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Question 7

Zijn jullie materialen duurzaam?

Accepted Answer

We selecteren waar mogelijk FSC/PEFC-gecertificeerd hout en slijtvaste bekledingen. In elke productpagina vind je materiaalinfo en onderhoudstips voor een lange levensduur.

Question 8

Hoe onderhoud ik mijn bank of tafel het beste?

Accepted Answer

Stof: regelmatig stofzuigen met een zachte borstel, vlekken direct deppen met lauw water. Hout: 2-3× per jaar verzorgen met {{olie/lak}} volgens de productinstructies.

Question 9

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Accepted Answer

Zolang je order nog niet is verzonden, kunnen we meestal wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op met support via {{support@sferatohome.nl}} of {{telefoonnummer}}.

Question 10

Hebben jullie een showroom?

Accepted Answer

Wij werken hoofdzakelijk online. Wil je toch proefzitten of stofstalen bekijken? Vraag gratis stalen aan via {{stalen-url}} of plan een afspraak op locatie (beperkte beschikbaarheid).

Wat is Sferato Home?

Wat is Sferato Home?

Wat is Sferato Home?

Waar bevindt Sferato Home zich?

Waar bevindt Sferato Home zich?

Waar bevindt Sferato Home zich?

Hoe kan ik contact opnemen?

Hoe kan ik contact opnemen?

Hoe kan ik contact opnemen?

Hoe lang duurt de levering van meubels?

Hoe lang duurt de levering van meubels?

Hoe lang duurt de levering van meubels?

Levert Sferato Home in België en Nederland?

Levert Sferato Home in België en Nederland?

Levert Sferato Home in België en Nederland?

Wat zijn de verzendkosten?

Wat zijn de verzendkosten?

Wat zijn de verzendkosten?

How do I expedite my order?

How do I expedite my order?

How do I expedite my order?

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Hoe werkt het retourproces?

Hoe werkt het retourproces?

Hoe werkt het retourproces?

Wie betaalt de retourkosten?

Wie betaalt de retourkosten?

Wie betaalt de retourkosten?

Wat als mijn meubel beschadigd is bij levering?

Wat als mijn meubel beschadigd is bij levering?

Wat als mijn meubel beschadigd is bij levering?

Welke garantie krijg ik op meubels?

Welke garantie krijg ik op meubels?

Welke garantie krijg ik op meubels?

Wat valt onder de garantie?

Wat valt onder de garantie?

Wat valt onder de garantie?

Hoe meld ik een klacht of defect?

Hoe meld ik een klacht of defect?

Hoe meld ik een klacht of defect?

Gebruikt Sferato Home duurzame materialen?

Gebruikt Sferato Home duurzame materialen?

Gebruikt Sferato Home duurzame materialen?

Hoe zorgt Sferato Home voor kwaliteitscontrole?

Hoe zorgt Sferato Home voor kwaliteitscontrole?

Hoe zorgt Sferato Home voor kwaliteitscontrole?